Ответ на вопрос…

[antonborisov]

К этому.

Оказывается, в том же самом посте у Папаша Мюллер, есть ответ на мой вопрос. Оказывается, — это обычная практика.

На Западе, на который мы по привычке равняемся – хоть самолет, как известно, изобретен бр. Можайскими-Черепановыми, – это точно такая же обычная практика, но там если случаются подобные засады, – компания, как может, облизывает клиента вплоть до следующего рейса в бизнес-ложе, целует его в задницу и отправляет в полет с извинениями в классе повыше, вручают ваучер (кстати, произошедший от слова “Вау !”) на следующий бесплатный рейс, и т.д., и т.п. – потому что судебное разбирательство – вещь недешевая (да и может стать публичной, что им продажи резко вообще сократит), и проще клиента неколько часов халявно поить, чем судиться с ним, при том что суд однозначно возьмет да и присудит пресловутую компенсацию в от тысяч до десятков тысяч. А вам же просто сунули в зубы талончик на триста рублей – при том что в шереметьевской кафешке кофе четыреста стоит, ну а такси в аэропорт да из аэропорта да потерянные на билете деньги – они ваши. А доходы “Аэрофлота” – владельцам акций.

Правда, справедливости ради, там же написано, что западные компании пытаются каким-то образом “подсластить пилюлю”.

И, даже, написано, что нужно делать.

Что делать ?

Судиться, камрады, как это ни прискорбно и ни постыло.

Наверное, надо взять у привеливой девушки письменные разъяснения с указанием , что вам в посадке на указанный в билете рейс отказано, с указанием причины – что самолет, де, исправен и аэропорт назначения рейсы принимает, и погода летная, просто овербукинг приключился, такая вот, брат, неприятность.

Ваш билет – ваш договор перевозки. С указанными обязательствами перевозчика вас перевезти в означенное время за означенную сумму. Который не по причине какого-там взорвавшегося вулкана или иному форс-мажору свое обязательство выполнять отказывается, а по причине собственных внутренних порядков и установлений, которые вам по барабану. И ваши дела тем самым рушит, вводит в дополнительные расходы и причиняет неизъяснимые душевные страдания.

Спасибо durobor за ссылку.

Запись оттранслирована из моего журнала Комментировать можно здесь или по ссылке http://www.a-borisov.com/2010/04/30/otvet-na-vopros/