antonborisov | Очень интересно…

Хочется понять, в каких-нибудь “западных” авиакомпаниях такое возможно? Такое наглое отношение к клиенту?

Или это “наплевательское” отношение из-за полного игнорирования клиента и его прав вообще?

На регистрацию приехал за двадцать минут до окончания. На стойке симпатичная, излучающая спокойствие девушка сообщила мне, что мест на самолете больше нет и попросила отойти в сторону и подождать окончания регистрации – тогда подойдет представитель и объяснит, как быть дальше. На вопрос,- а почему, собственно говоря, закончились места? – девушка с улыбкой объяснила, что у Аэрофлота такая система: он всегда продает билетов чуть-больше, чем имеется мест на борту. А вдруг, кто-нибудь не полетит или опоздает. Судя по числу тех, кто оказался в аналогичной ситуации, “чуть-чуть больше” равнялось десяти бедолагам.

Пришел старший смены, загрузил женщину с ребенком и счастливого обладателя золотой карты Аэрофлота в недозаполенный бизнес-класс. Остальным пообещали два талончика на питание и места на вечернем рейсе.

Что делать в такой ситуации? Возмущаться? Качать права? Совать деньги? А толку?

Полностью в посте у Папаша Мюллер.

Запись оттранслирована из моего журнала Комментировать можно здесь или по ссылке http://www.a-borisov.com/2010/04/30/ochen-interesno/

Очень интересно…

no subject