antonborisov

Как продолжение к этому посту, еще одна новость об исчезновении денег у граждан.

На этот раз, что-то непонятное происходит в МТС.

На форумах и в блогах в Рунете в последние дни стали появляться о том, что в мае многие абоненты оператора сотовой связи МТС, следящие за состоянием своих счетов, столкнулись со случаями необъяснимого “исчезновения” средств.

При обращении в Контактный центр оператора в таких случаях выясняется, что произошла “рассинхронизация”, и в течение нескольких дней МТС обещает пропавшие суммы вернуть, если такое действительно произошло.

В некоторых случаях приходится проявлять особую настойчивость, например, когда сотрудники компании пытаются объяснить расхождение тем, что суммы в детализации счета на сайте приведены без 18% НДС.

Многие абоненты рассказывают о происшедшем своим знакомым, которые в свою очередь также обнаруживают расхождение. Другие выражают опасения по поводу того, что если бы они сами не заметили ошибку, то деньги к ним уже бы не вернулись. Непонятно также, как быть тем, у кого нет Интернет-помощника для контроля над счетом.

Отсюда.

Нет, что вы? Разве может МТС присваивать деньги? Конечно же, — “ошибка компьютера”.

В Америке, помнится, я пару раз тоже попадал на то, что счета начинали приходить необъяснимо большие. Это, при том, что я всегда очень осторожен в этом. При попытке выяснить причину, мой провайдер мобильной связи объяснял все той же самой “ошибкой компьютера”. При этом, меня всегда удивляло то, что “компьютер” всегда “ошибался” в пользу провайдера и никогда — в пользу клиента. Весь расчет на то, что люди, чаще всего, не проверяют счета, а платят то, что в них написано.

По ссылке от Наташи Деминой.