Любопытно...
Dec. 2nd, 2025 04:42 amИ о хорошем, связанном с Почтой России.
Поскольку до нашего почтового отделения теперь еще сложнее добраться (и вообще я ленива), я заказываю доставку отправлений на дом. Раньше я звонила на горячую линию и после некоторого пререкания с чат-ботом меня таки соединяли с живым оператором, который и оформлял заявку. Некоторое время назад лафа прекратилась - прорваться через чат-бота к оператору еще удавалось, но оформить заявку он не мог и слал меня в приложение (отсутствующее у меня и не собирающееся заводиться).
Я успела повздыхать, что придется теперь таскаться в отделение...
Но, как известно, "если ничто не помогает - прочтите наконец инструкцию" - рытье на сайте выявило, что доставку отправлений можно заказывать путем написания е-мейла на определенный адрес (это вот здесь - https://www.pochta.ru/support/post-rules/offices-for-disabled-people , в конце страницы). И вы знаете - прекрасно заказывается! На письмо довольно быстро отвечают, что заявка оформлена, а на следующий день и приносят все ("на следующий день" - это фича, а не баг, я специально пишу письмо попозже, чтобы принесли именно на следующий день или там через день). (Это не платная доставка "через 90 минут"/"в удобный день", это доставка по программе "Доступная среда".)
С одной стороны, я вам желаю, чтобы у вас не было возможности и потребности воспользоваться этой опцией, но с другой - если возможность есть, то знайте о ней.
Так что большое спасибо почтовикам!
Поскольку до нашего почтового отделения теперь еще сложнее добраться (и вообще я ленива), я заказываю доставку отправлений на дом. Раньше я звонила на горячую линию и после некоторого пререкания с чат-ботом меня таки соединяли с живым оператором, который и оформлял заявку. Некоторое время назад лафа прекратилась - прорваться через чат-бота к оператору еще удавалось, но оформить заявку он не мог и слал меня в приложение (отсутствующее у меня и не собирающееся заводиться).
Я успела повздыхать, что придется теперь таскаться в отделение...
Но, как известно, "если ничто не помогает - прочтите наконец инструкцию" - рытье на сайте выявило, что доставку отправлений можно заказывать путем написания е-мейла на определенный адрес (это вот здесь - https://www.pochta.ru/support/post-rules/offices-for-disabled-people , в конце страницы). И вы знаете - прекрасно заказывается! На письмо довольно быстро отвечают, что заявка оформлена, а на следующий день и приносят все ("на следующий день" - это фича, а не баг, я специально пишу письмо попозже, чтобы принесли именно на следующий день или там через день). (Это не платная доставка "через 90 минут"/"в удобный день", это доставка по программе "Доступная среда".)
С одной стороны, я вам желаю, чтобы у вас не было возможности и потребности воспользоваться этой опцией, но с другой - если возможность есть, то знайте о ней.
Так что большое спасибо почтовикам!

